Những tháng cuối năm thường là cơ hội lý tưởng để nâng cao doanh số kinh doanh và tạo sự thúc đẩy cho lưu lượng truy cập tự nhiên trên trang web của bạn. Bằng cách tận dụng những cơ hội này, trang web doanh nghiệp của bạn hoặc cơ sở bán hàng sẽ trở nên thuận tiện hơn đáng kể. Vậy làm thế nào để đạt được thành công trong mùa này? Hãy theo dõi những gợi ý dưới đây để tối ưu hóa hiệu suất của trang web của bạn.
Cá Nhân Hóa Trang Web để Tăng Doanh Số
Hiện nay, việc sử dụng chiến lược tiếp cận cá nhân hóa là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để gia tăng doanh thu và lượng khách hàng tiềm năng cho Website. Sử dụng trang đích (Landing page) đã trở nên quen thuộc với các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Việc xây dựng một trang đích hấp dẫn với các chương trình ưu đãi và giảm giá làm cho khách hàng cảm thấy hấp dẫn và thuyết phục.
Sau khi trang đích của bạn đã được tạo thành, việc cá nhân hóa nội dung trên trang web là rất quan trọng. Bạn có thể thực hiện cá nhân hóa nội dung bằng cách:
- Đo lường và đánh giá nhu cầu của các nhóm khách hàng tiềm năng khác nhau và áp dụng các chương trình khuyến mãi và giảm giá phù hợp cho từng nhóm.
- Cá nhân hóa nội dung bằng cách gửi thông điệp chào mừng riêng cho người truy cập, theo dõi việc lựa chọn sản phẩm của họ trên trang web và gửi thông báo riêng lẻ.
- Sử dụng Google Analytics để hiểu rõ hơn về khách hàng khi họ truy cập trang web của bạn. Dữ liệu thu thập được sẽ giúp bạn xác định sản phẩm họ quan tâm nhất, sản phẩm được tìm kiếm nhiều nhất và thời gian họ tiêu trên từng danh mục sản phẩm, từ đó tạo ra các ưu đãi phù hợp.
- Tạo ra các nút “Gọi hành động” rõ ràng và tối ưu hóa chúng cho các trình duyệt trên máy tính và điện thoại di động. Do đa phần người dùng tiếp cận trang web bằng điện thoại di động, vì vậy, việc tối ưu hóa thông điệp “Gọi hành động” cho điện thoại di động rất quan trọng.
- Gửi lời chúc mừng đến khách hàng trong những dịp lễ lớn bằng tên riêng của họ sẽ tạo ra trải nghiệm tích cực khi mua sắm trên trang web của bạn.
- Tận dụng chiến lược cá nhân hóa hành trình mua sắm thay vì hiển thị thông báo “Hết hàng”. Thay vào đó, bạn có thể thông báo thời gian dự kiến tái cung cấp sản phẩm và đề xuất các sản phẩm tương tự để tăng cơ hội lựa chọn.
>> Tham khảo ngay Dịch vụ Phòng Marketing thuê ngoài cam kết uy tín, chất lượng hàng đầu cả nước.
Cải thiện trải nghiệm điều hướng trên Website
Khiến khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mà họ cần chính là bước quan trọng trong việc tối ưu hóa sự hiệu quả của website của bạn. Cách bạn sắp xếp và điều hướng trang web có thể có tác động lớn đến tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng. Thu hút sự chú ý của họ trong những dịp cuối năm, như Halloween, Giáng Sinh và Tết, chẳng hạn, có thể là một chiến lược hiệu quả.
Hãy xem xét việc thêm danh mục sản phẩm hoặc sự kiện đặc biệt cho những dịp này, ví dụ như Black Friday, Golden Weekend, Giáng Sinh và Tết Nguyên Đán. Điều này giúp dễ dàng hướng dẫn khách hàng đến những sản phẩm và ưu đãi đặc biệt.
Để nâng cao hiệu suất điều hướng, bạn cũng có thể sử dụng biểu ngữ, hình ảnh và nút nhấn để dẫn dắt khách hàng đến các chương trình khuyến mãi cuối năm. Những nút nhấn này có thể tạo ra sự kích thích và thúc đẩy khả năng mua sắm của họ.
Kích cầu tăng doanh số với chiến dịch người ảnh hưởng (Influencer)
Thống kê từ Influence.co cho thấy tỷ lệ tương tác trung bình của chiến dịch Tiếp Thị Người Ảnh Hưởng trên Instagram là 5.3%, với chi phí trung bình là 180 USD. Điều này thấp hơn nhiều so với các chi phí quảng cáo truyền thống trên mạng xã hội. Sự kết hợp với những Người Ảnh Hưởng có tầm ảnh hưởng lớn là một cách hiệu quả để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.
Người hâm mộ của Những Người Ảnh Hưởng thường tin tưởng họ và thường mua sản phẩm được họ quảng cáo. Chọn những Người Ảnh Hưởng phù hợp với định vị thương hiệu và sản phẩm của bạn là quan trọng. Bạn có thể thiết lập hợp đồng với họ để họ quảng cáo sản phẩm của bạn, hoặc bạn có thể cung cấp sản phẩm miễn phí thay vì trả tiền quảng cáo.
Bí quyết “combo + giá ưu đãi” hấp dẫn
Một trong những chiến lược tăng doanh số bán hàng cuối năm hiệu quả là tạo ra các gói “combo + giá ưu đãi” hấp dẫn để thúc đẩy mua sắm và tăng doanh thu. Những gói sản phẩm kết hợp với giá ưu đãi có thể kích thích khách hàng mua sắm, vì họ thường muốn mua các sản phẩm yêu thích với giá tốt nhất.
Nếu không sử dụng gói combo, bạn có thể xem xét việc tặng kèm các sản phẩm khác để thúc đẩy mua sắm và tạo giá trị cho khách hàng. Ví dụ, bạn có thể bán sản phẩm chính và tặng kèm sản phẩm bổ sung, ví dụ như mua dầu gội đầu và nhận dầu xả miễn phí, hoặc mua sữa tắm và sữa rửa mặt với giá ưu đãi.
Giới hạn thời gian ưu đãi để kích thích tâm lý khách hàng
Cuối năm thường là thời điểm mà các doanh nghiệp và thương hiệu lớn tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đi kèm với giảm giá sâu. Thậm chí, một số doanh nghiệp có thể chấp nhận giảm tỷ lệ lợi nhuận để thu hút doanh số bán hàng và củng cố thương hiệu của họ.
Một trong những biện pháp hiệu quả giúp các đại lý bán lẻ và doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng trong bối cảnh vẫn giữ vững chiến lược giá và thương hiệu là sử dụng chiến dịch giới hạn thời gian ưu đãi để thúc đẩy tâm lý của khách hàng. Cụm từ như “ưu đãi trong ngày” hoặc “ưu đãi chỉ trong giờ vàng” sẽ gắn liền với khách hàng về thời gian của chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Một ví dụ minh họa là chiến dịch giảm giá của Shopee, sử dụng đồng hồ đếm ngược, gây áp lực lên khách hàng và thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua sắm sớm hơn. Những chương trình giảm giá có thời gian giới hạn thường do chiến lược kinh doanh cố định. Chúng buộc khách hàng phải đưa ra quyết định nhanh chóng và đặt hàng sớm, giống như cách các gói voucher áp dụng kết hợp giảm giá vận chuyển thường chỉ được ưu đãi trong ngày.
>> Xem ngay bài viết về phân tích thị hiếu khách hàng Customer Insight!
Không bao giờ bỏ lỡ Email Marketing
Một trong những biện pháp hiệu quả không kém trong việc truyền đạt thông điệp về chương trình khuyến mãi cuối năm cho khách hàng là sử dụng Email Marketing. Chiến dịch này hoạt động hiệu quả nhất khi được triển khai trước chương trình khuyến mãi từ 7 đến 15 ngày, kèm theo một chủ đề hấp dẫn để thu hút sự chú ý. Để thực hiện chiến dịch này một cách hiệu quả và tránh gây phiền toái, cần lưu ý tần suất gửi email cho khách hàng.
Hãy gửi email cho khách hàng từ 1-2 tuần trước sự kiện khuyến mãi, sau đó nhắc nhở thêm 1-2 lần trong thời gian cận kề sự kiện mà không làm khách hàng cảm thấy quá phiền. Một mẹo nhỏ để tăng doanh số cuối năm là nhắc nhở khách hàng kiểm tra giỏ hàng của họ và không bỏ lỡ cơ hội mua hàng mà họ đã xem trước đó. Điều này không chỉ thúc đẩy quyết định mua sắm mà còn giúp bạn theo dõi số lượng hàng hóa cần sẵn sàng để phục vụ.
>> Xem ngay Những sai lầm trong Marketing mà 99% doanh nghiệp mắc phải sẽ thất bại!
“Con bài tẩy”: Gợi cho khách hàng nhớ đến bạn bằng thông báo đẩy
Theo báo cáo, thông báo đẩy tiếp cận khách hàng nhanh hơn gấp bảy lần so với email và có tỷ lệ mở cao hơn 50%. Điểm mạnh của thông báo đẩy là bạn có thể gửi thông điệp cá nhân hóa mà không cần thông tin cá nhân từ khách truy cập, chỉ cần gửi thông qua trình duyệt web của họ. Ngoài trang web, bạn có thể xem xét việc thêm ứng dụng trên điện thoại di động cho trang web của mình để gửi thông báo đẩy trên nhiều nền tảng, tối ưu hóa tỷ lệ tương tác cao nhất.
Khách hàng thường có thời gian mở điện thoại vào một khoảng thời gian nhất định, vì vậy, hãy tận dụng thời gian này để thông báo về các chương trình khuyến mãi, nhắc nhở về giỏ hàng được bỏ trống và tạo cảm giác gấp thú trong việc mua sắm. Cuối năm thường là cơ hội vàng để tăng doanh số bán hàng cho cả đại lý bán lẻ và doanh nghiệp. Tận dụng chiến lược tiếp thị thích hợp sẽ giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng.
Những dịp cuối năm chính là thời điểm để tăng trưởng doanh thu cho website doanh nghiệp phát triển các cơ hội bán hàng và nhận diện thương hiệu. Lựa chọn các cách tối ưu hóa cho web hay cải thiện điều hướng tốt sẽ gia tăng truy cập nhiều hơn. Nếu website của bạn đang gặp các vấn đề khó khăn về việc cải tạo nội dung mỏng hãy liên hệ với chúng tôi qua số máy: 0948 206 246 để được khắc phục những bài viết kém chất lượng, giúp website được Google đánh giá tốt hơn.
